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近日，經(jīng)過數(shù)月的異地重裝改造，淘車二手車蘇州門店迎來煥新升級。在原有一站式購車服務(wù)基礎(chǔ)上，遷入新址的蘇州門店加碼了車源和硬件設(shè)施的投入，可為消費(fèi)者帶來更佳的服務(wù)及環(huán)境體驗。這一升級，也將有助于淘車持續(xù)挖掘長三角地區(qū)的二手車消費(fèi)潛力。

淘車二手車 蘇州店

煥新升級：規(guī)模擴(kuò)大，品質(zhì)加碼

由騰訊、京東等注資成立的淘車，近年來不斷加速線下布局，目前已在全國開設(shè)了近50家直營門店。其中，地處長三角經(jīng)濟(jì)圈核心腹地的蘇州是淘車早早關(guān)注的戰(zhàn)略市場之一，2020年便在此開設(shè)了門店。

歷經(jīng)兩年的發(fā)展，淘車在蘇州的業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，迎來煥新的契機(jī)。此次升級中，淘車將蘇州門店遷至吳中區(qū)泰豐工業(yè)園內(nèi)（東進(jìn)路269號），相對于老店，面積進(jìn)一步擴(kuò)大，整體達(dá)到1700多平，現(xiàn)場可容納近100臺車源；再加上淘車線上的海量車源，為客戶提供了更豐富和多樣化的購車選擇。與此同時，新店功能區(qū)也更加完善，設(shè)有洽談區(qū)、質(zhì)檢區(qū)等空間，為客戶交流、提車交車提供了更好的體驗。

淘車蘇州店 洽談區(qū)

據(jù)蘇州門店店長黃漢文介紹，為了盡早讓門店和消費(fèi)者“見面”，蘇州店全員披掛上陣，一邊服務(wù)手頭的客戶，一邊為搬遷而“奔波”。頂著炎夏的炙熱，門店團(tuán)隊轉(zhuǎn)移車輛、整備車源，最終僅用了幾天便完成了新老店的各項“交接”，確保新店于近日順利開門營業(yè)。

“變的是環(huán)境，不變的是服務(wù)初心。”作為國內(nèi)專業(yè)的二手車新零售平臺，淘車主打以“保真車源、保真車況、保真車價”為核心的“保真二手車”，通過319項車輛質(zhì)量檢測來杜絕“不合格”車輛，讓消費(fèi)者買得放心和省心。黃漢文店長表示，此番煥新升級后，蘇州門店將繼續(xù)保持淘車“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的服務(wù)水準(zhǔn)，爭做二手車行業(yè)的模范軍。

口碑裂變，客戶“舍近求遠(yuǎn)”購車

始終擰緊車況“安全閥”的淘車，已在蘇州建立了良好的口碑，積累的忠實客戶也成了新門店的“簇?fù)碚摺薄?jù)悉，新店開業(yè)后，推薦親戚朋友前來購車的老客戶接連不斷。“現(xiàn)在新店更大氣，環(huán)境也更好，購車體驗很舒適。”開業(yè)初期，就有一位老客戶驅(qū)車50多公里帶著朋友前來購車。這位老客戶說，自家住處附近就有多家二手車行可以選擇，但出于對淘車品質(zhì)的信賴，他還是決定舍近求遠(yuǎn)。

淘車二手車蘇州門店團(tuán)隊

不僅鞏固了老客戶，多重保障服務(wù)外加全面的升級體驗，煥新后的蘇州門店更吸引了一大批新客戶。在抖音直播間，有不少客戶詢問新店地址，蘇州門店甚至成立了一支“擺渡”小分隊，用于接送路況不熟的消費(fèi)者。據(jù)了解，新店開業(yè)第一個月，門店就順利完成銷量、毛利的預(yù)定目標(biāo)。

煥新升級是一個起點(diǎn)，在淘車門店事業(yè)部負(fù)責(zé)人看來，淘車的核心目標(biāo)是服務(wù)好蘇州乃至長三角地區(qū)的二手車消費(fèi)者。未來，淘車還將繼續(xù)深挖區(qū)域市場，圍繞客戶口碑發(fā)力，進(jìn)一步促進(jìn)二手車行業(yè)的專業(yè)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。