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國務院辦公廳《關于加強金融消費者權益保護工作的指導意見》（國辦發(fā)〔2015〕81號）明確：“金融機構應當在法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定允許范圍內(nèi)，充分尊重消費者意愿，由消費者自主選擇、自行決定是否購買金融產(chǎn)品或接受金融服務，不得強賣強賣，不得違背金融消費者意愿搭售產(chǎn)品和服務，不得附加其他不合理條件，不得采用引人誤解的手段誘使金融消費者購買其他產(chǎn)品”。

案情簡介：

趙先生因資金周轉需要，到銀行申請貸款，在申請過程中，貸款經(jīng)理給趙先生推薦了其銀行與某保險公司合作開展的小額無抵押貸款業(yè)務，貸款經(jīng)理介紹貸款必須先投保指定的保險產(chǎn)品方可獲得貸款優(yōu)惠政策。趙先生沒有購買保險的需求和計劃，希望與銀行直接申請貸款，銀行卻表示必須先投保指定的保險產(chǎn)品才能申請貸款。后趙先生迫于急需資金周轉，無奈同意并配合完成投保流程。

案例解析：

根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第九條：“消費者享有自主選擇商品或者服務的權利”。本案中，銀行向趙先生強硬推銷保險業(yè)務屬于捆綁銷售行為，違背趙先生意愿去搭售產(chǎn)品和服務，侵犯了趙先生的自主選擇權。

風險提示：

消費者的自主選擇權是《中華人民共和國消費者權益保護法》中明確規(guī)定的一項基本權利，如果消費者消費過程中，在暴力、威脅下被迫進行了交易，自主選擇權被嚴重侵犯，可隨時尋求消費者權益保護協(xié)會或相關監(jiān)管單位、公安機關的幫助。